販売・接客・売り場担当

株式会社ポポンデッタ 店長候補／住宅・子供手当有／残業月10時間以内！ノルマなし！ 【求人要約】 【安定企業】全国に46店舗を展開！事業拡大中！ 【プライベート充実】残業月10時間以内！ 【おもてなしが大切】お客様に楽しんでもらうお仕事！ 実は鉄道模型が趣味の社員は少数です。（笑） 写真を見るとわかりやすいですが、「レイアウト」と呼ばれる情景を作り込んだジオラマに、鉄道模型を走らせるレールを設置した走行スペースをお客様に提供したり、鉄道模型の販売・買取をおこなうのが、私たち「ポポンデッタ」です。 鉄道模型に特化しているので、鉄道模型が好きな社員が働くお店と思われがち。でも本当のところは、鉄道模型が趣味の社員は少数です。意外かと思いますが、お客様自身が鉄道模型を走行させて、空間自体を楽しんでもらうことがポポンデッタで働く社員の役割。なので、「趣味を仕事に」ではなく「接客を仕事に」したい人が集まっています。 店長として活躍する社員の前職は、アパレル販売員や飲食店店長など。お客様とのコミュニケーションが大切な仕事を経験してきた社員が各店舗の店長をしているから、お客様との会話や、話の中から出てきた情報をヒントにお店づくりをしています。 この仕事の特徴は、お客様に商品を買っていただくためのアプローチを重視していないところ。趣味の世界をお客様に楽しんでもらうことがファンづくりになり、結果として購買へとつながります。なので、鉄道模型が趣味のお客様を楽しませてくださいね。 募集要項 【仕事内容】 店舗にて来店されたお客様への接客や商品の販売、ディスプレイの企画などの店舗運営に関わるお仕事です。 【具体的な仕事内容】 【お仕事の詳細】 鉄道模型が趣味の大人の方、電車が大好きなお子さんがお客様としてご来店されます。来店された目的をお伺いして、ニーズに合わせて接客対応をお願いします。鉄道模型などの商品販売のみならず、レンタルレイアウトと呼ばれるサービスもご提供しています。 レンタルレイアウトとは、情景を作り込んだジオラマに、鉄道模型を走らせるレールを設置した走行スペースをお客様に提供し、お客様ご自慢の鉄道模型を走行していただくサービスになります。大人のお客様は、こちらのニーズが多いので、楽しめる空間づくりもお任せしていきます。 その他にも鉄道模型の買取やディスプレイ・イベントなどの企画もご担当いただきます。ご来店されたお客様が「来てよかった！」と思ってお帰りいただけるように価値提供をしていく大切なお仕事です。 【入社3カ月で店長へ】 商品知識や店舗運営のノウハウを学んでもらうために、入社後は既存店の店長から仕事のイロハを教えてもらいながら仕事に慣れていきます。そして、3カ月を目処に店長としてお店をお任せしていきます。 【将来を見据えて働けるキャリアパスあり】 配属先の店舗による有利不利が起きないような評価制度があります。また、売上などのハード面での指標だけじゃなく、仕事に向かう姿勢やスタッフとの関係性構築などソフト面も評価できるように指標を設けています。より良いお店づくりが、お客様の満足につながる仕事ですから、トータル的に判断できる制度設計で評価します。 評価が高ければ、店長から地区マネージャーへと昇格。地区マネージャーには3つのステージがあり、1つが店舗の店長をしながら他店舗を見ていくプレイングマネージャーです。ここで経験を積んだら広く店舗を見ていく担当マネージャー、そして専任マネージャーとキャリアアップしていきます。さらなるステージとして、新規事業の立ち上げも可能。事業計画を作成するところから始め、責任者として事業を推進していくことができます。実際に、別ブランドの立ち上げや物流事業の立ち上げなどの実績があります。 【チーム・組織構成】 1店舗4～5名のスタッフが在籍。従業員全体で7割が女性です。 アパレルの店長経験がある女性店長も活躍しています。 【チーム・組織構成　定着率】 離職率は5％以下と長期在籍の方が多い職場です！ 【対象となる方】 【学歴不問／第二新卒歓迎】未経験歓迎！接客業経験のある方歓迎！アパレル・飲食店の店長経験者優遇！ 【対象となる方(詳細)】 鉄道模型に詳しくなくてもスタートできます！ 英語や中国語などの語学を活かす機会があります！ 【必須条件】 人と接することが好きな方 マネジメントの経験がある方 お客様に寄り添った接客ができる方 【歓迎条件】 メンバーの育成経験がある方 店長経験がある方 【勤務地】 【全国の百貨店・ショッピングモール内にある店舗での勤務です】 ※希望の勤務地を考慮します！（当社HPより住所をご確認ください） ※転勤のない働き方も可能です！ ＜東北・北海道＞ ■北海道／札幌 ■宮城／仙台 ＜関東＞ ■東京／秋葉原、新宿、浅草、有明、八王子 ■神奈川／横浜、戸塚、海老名、川崎、橋本、武蔵小杉 ■千葉／津田沼、幕張新都心、柏、船橋 ■埼玉／川口、越谷、川越、羽生、富士見 ■茨城／つくば、水戸 ■群馬／高崎 ＜東海・北信越＞ ■愛知／名古屋 ■長野／松本 ■石川／金沢 ■静岡／静岡、浜松 ■岐阜／岐阜、土岐 ■三重／員弁郡東員町 ＜関西＞ ■大阪／大阪、和泉、吹田 ■京都／京都 ■兵庫／神戸 ＜中国＞ ■岡山／岡山 ■広島／広島 ＜九州＞ ■福岡／博多 ■大分／大分 【勤務時間】 9：30～21：30／シフト制 （所定労働時間8時間／休憩1時間） ※店舗により営業時間・勤務時間帯が異なります 【平均残業時間】 月10時間　以下 【雇用形態】 正社員 試用期間最大6カ月間あり（条件変動なし） 【給与】 【下記いずれかより選択可能】 ・全国転勤可／月給31万円 ・地域限定／月給28万円 ・現住所限定／月給23万円（経験により月給27万円スタート可能） ※経験・能力を考慮の上、決定します！ 【プラスして支払われる手当・インセンティブ】 ■店長手当(平均4.5万円) ■役職手当 ■残業手当 ■早朝手当 ■深夜手当 ■住宅手当（会社規定あり） ■子供手当（月1万5500円×子供数） ■交通費全額支給 【賞与】 年2回（6月・12月）※成果に応じます 【昇給】 あり（不定期）※能力に応じます 【入社時の想定年収】 年収500万円 ～620万円 【待遇・福利厚生　各種制度】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■退職積立金あり ■社員割引制度 ■制服支給 【休日・休暇】 週休2日制 （シフト制） 【有給休暇】 （20日間） 【産前・産後休暇】 （取得実績あり） 【育児休暇】 （取得実績あり） 【社員インタビュー】 同僚 Aさん 店長 毎週かならず2日の休みがあり、残業時間は月に10時間以下と、働きやすい環境が整っています。恵まれた労働環境があるから、長く勤務する社員が多いですよ。 同僚 Bさん 店長 まるでテーマパークのような思い出に残る楽しい空間を提供して、お客様に喜んでいただけることに日々やりがいを感じています。人を喜ばせることが好きな方は楽しいお仕事ですよ。 【取材レポート】 会社・事業の優位性は？ 業界の競争がないからこそ、とことんお客様に向き合える！ ポポンデッタのビジネスモデルには、競争相手と言える存在がいません。ですから、お客様も「鉄道模型と言えばポポンデッタ」とイメージされる方が多く、来店数は安定しています。業界の競争がない分、お客様に対して「どうすれば喜んでいただけるのか」を追求することができます。じっくりと腰を据えて、お客様と向き合っていくことが業績アップに直結するので、目の前のお客様に集中できる環境です。年間で5～6店舗の出店計画を立てているため、これからも成長を続けていく会社です。コアなお客様がお店のファンになっていくので、今後も安定して出店を続けていくでしょう。 【やりがい】 商品を売るのではなく、お客様との関係性を築いていくことが求められる仕事です。なので、「お客様が何に楽しさを感じているのか」「どんなイベントを企画したら楽しめるのか」といったことを常日頃から考えることに面白さを感じられる人には、やりがいを感じられるでしょう。話し上手じゃなくても、聞き上手な方であれば、お客様との関係性もしっかりと築いていけるようです。 【きびしさ】 お客様と会話をするには、商品知識が必要になります。商品の種類が豊富で覚えることがたくさんあるため、最初は苦労するかもしれません。1日でも早く知識を深められるように、既存店舗の店長や地区マネージャーから学んだり、長く働くスタッフから教えてもらいましょう。すべてはお客様に楽しんでもらうため。その気持ちがあれば、必ず成長できると感じました。 【事業概要】 ■鉄道模型・書籍の買取及び販売、鉄道模型イベントの企画運営 ■個人・法人向け鉄道模型ジオラマ製造・販売、ドイツ型鉄道模型の輸入・販売 ■鉄道模型、鉄道グッズの企画、製造、販売 【所在地】 東京都千代田区外神田3-3-5 1F 【設立年】 1999年 【代表者】 代表取締役 太田 和伸 【従業員数】 260名（正社員：56名、アルバイト：204名） 【資本金】 14,995,000円 【企業URL】 http://www.popondetta.com/

【学歴不問／第二新卒歓迎】未経験歓迎！接客業経験のある方歓迎！アパレル・飲食店の店長経験者優遇！鉄道模型に詳しくなくてもスタートできます！ 英語や中国語などの語学を活かす機会があります！ 【必須条件】 人と接することが好きな方 マネジメントの経験がある方 お客様に寄り添った接客ができる方 【歓迎条件】 メンバーの育成経験がある方 店長経験がある方