フロント業務・予約受付

ダイワロイネットホテルズ株式会社 （大和ハウスグループ） ホテルフロントスタッフ／賞与5.1カ月／未経験／熊本限定募集 【求人要約】 《やりがい十分》旅の思い出に彩を添えるフロント業務 《大和ハウスグループ》安定性＆将来性共に文句なし！ 《働きやすさ抜群》賞与5.1カ月分│残業少│駅チカ 募集要項 【仕事内容】 ～笑顔と感謝が行きかう職場～ フロント業務全般を行います ★アイデアを活かす楽しさあり ★未経験OK 【具体的な仕事内容】 熊本城にほど近い繁華街の中心地に位置し、観光やビジネスにも便利な立地。 たくさんの方の笑顔と感謝に出合えます！ 【主な業務内容】 ◆チェックイン・チェックアウト対応 ◆宿泊予約の受付対応（Web・電話） ◆簡単なデータ入力 ◆設備・備品の管理 ◆インフォメーション業務 └近隣レストランや観光地へのアクセスなど周辺案内 など 【入社後は…】 ≪座学研修≫ まずは研修からスタート！オフィスにて予約管理システムの操作方法や宿泊プランの内容などを学びます。 　▼ ≪OJT＆実践≫ 一通りの研修が済んだらフロントデビュー。最初は先輩の業務を見ながら仕事の流れを覚えていきましょう♪慣れてきたらお客さま対応を行い、実践的な経験を積みます。 　▼ ≪キャリアアップ！≫ スキルを磨けばリーダー、支配人などへのキャリアアップも可能。半期毎に支配人と面談の場を設けていますので、キャリアアップのポイントを明確にしていくことができます。 【よくある質問にお応えします】 □未経験でもできますか？ ⇒個々のレベルに応じた丁寧なOJTに加えて、当社ではサービス業のプロ講師をお招きするなど、さまざまな研修を実施！おもてなしの心を学びながらステップアップできる環境です。 □語学に自信がありません… ⇒昨今のインバウンド需要で、外国からも多くのお客さまがお越しになります。でも大丈夫！最先端のAI通訳機を導入しているため、英語・中国語・韓国語ほか多彩な言語でスムーズな意思疎通ができますよ。 □立地が良いだけに忙しそう ⇒混雑のピークはあらかじめ予想できますので、その時間帯はスタッフを増やして対応しています。チームワークも抜群♪ 協力し合いながら進められるので安心です。 □他のホテルと何が違うの？ ⇒お客さまの声や時代背景に合わせて、設計・客室設備・アメニティ・照明など細部にも徹底的にこだわっています。大和ハウスグループの一員として知名度＆信頼度も抜群◎ 【チーム・組織構成】 ＼20代～50代まで幅広く活躍中！／ 現在、幅広い世代のスタッフが活躍中。仲が良いことも特徴で、チームワークを発揮しながら楽しく働いています。困ったときの相談も気軽にできますよ。 【対象となる方】 ◎未経験・第二新卒歓迎◎学歴不問◎基本的なPC操作ができる方　★接客が好きな方はぜひご応募ください！ 【対象となる方(詳細)】 ■業種・職種未経験歓迎（第二新卒、ブランクある方もOK） ■学歴不問 ■基本的なPC操作ができる方　 ★あれば活かせるスキル（※なくてもOKです！） ・ホテル業や接客業の経験 ・英語・中国語のスキル ★正社員も同時募集！ ホテルフロントの経験が3年以上ある方は正社員としての採用も可能！経験を活かして新たな環境で働きたい方もお気軽にご相談ください。 ★正社員登用率は9割以上 接客や基本的なPC作業ができれば、支配人が正社員登用を推薦。 実際希望されたほとんどの契約社員の方が入社1～2年で正社員になっています。 登用率は90％以上で、実力によっては1年経たずに登用される方も！ 【選考のポイント】 【こんな方はぜひご応募ください】 ■人と話すことや接客業務が好きな方 ■接遇スキルを磨きたい方 ■安定した企業で働きたい方 ■プライベートも大切にしたい方 【勤務地】 ★花畑駅近くの勤務地（2つから選択可！） 【ダイワロイネットホテル熊本】または【ダイワロイネットホテル熊本銀座通りPREMIER】が勤務地となります。 ＜詳細＞ ■ダイワロイネットホテル熊本 熊本市中央区花畑町10-22 （アクセス）熊本市電「花畑町駅」下車、徒歩約1分 ■ダイワロイネットホテル熊本銀座通りPREMIER 熊本県熊本市中央区下通1丁目9-1 （アクセス）熊本市電「花畑町駅」下車、徒歩約2分 ◎U・Iターン歓迎 ◎受動喫煙対策あり ※勤務地は希望を考慮いたします 【勤務時間】 シフト制（実働8時間／3交代制） 【 早番 】 7：00～16：00 8：00～17：00 【 遅番 】 13：00～22：00 14：00～23：00 【 夜勤 】 22：00～翌7：00 23：00～翌8：00 【平均残業時間】 月5時間　以下（基本定時退社で、残業はほぼ発生しません。） 【雇用形態】 正社員/契約社員 ・最長6カ月間の試用期間あり（正社員）、契約社員は3カ月間※待遇変動なし ・契約社員は基本1年毎の更新。正社員登用実績多数あり（今年度の実績は約100名） ※ホテルフロント経験3年以上は正社員採用あり 【給与】 ＜月収例＞月収22万5000円 ■正社員の場合（フロント経験3年以上必須） 月給20万円～＋賞与（6.6カ月分） ■契約社員 時給1050円～（月収例：18万2000円～）＋賞与（5.1カ月分） ※どちらも年齢、経験、能力を考慮の上優遇します ※別途、残業代は全額支給します ★待遇条件の詳細については面接などでご相談ください 【プラスして支払われる手当・インセンティブ】 ■交通費全額支給（規定あり） ■残業手当 ■深夜手当 【賞与】 年2回【契約社員】2023年度実績5.1カ月分【正社員】2023年度実績6.6カ月分 ※業績による 【昇給】 年1回 【入社時の想定年収】 年収300万円 ～350万円 【待遇・福利厚生　各種制度】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■研修制度有 ■社員割引 ■資格取得祝い金 ■制服クリーニング ■リロクラブ 【正社員の場合、下記も追加になります】 ■退職金 ■企業年金（2024年11月～導入予定） 【年間休日】 104日 以上 【休日・休暇】 週休2日制 （月8日～10日休み）※希望休をもとにシフトを作成します ※土日休みや連休の取得も可能です 【有給休暇】 （閑散期は5連休も可能。有給の消化を推進しています。） 【休日・休暇 その他】 ◎年次有給休暇を利用すれば【年間休日110日以上】にすることが可能です！ 【社員インタビュー】 同僚 Oさん フロントスタッフ 駅からすぐという絶好のロケーションで、連日多くの方が行き交っています。周辺にはホテルもたくさんありますが、おかげさまで当社ならではのサービスが話題を呼び、高い利用率で連日賑わいを見せています。 同僚 Oさん フロントスタッフ 以前はビジネス利用のお客さまが多かったのですが、内装やアメニティなどハード面を見直し、「女性が一人でも気軽に利用できるホテル」へと進化。今では国内・国外を問わず、多くのお客さまから支持を得ています。 同僚 Oさん フロントスタッフ お客さまが利用後、Webサイトに嬉しい口コミを書いてくださったり、感謝のお手紙をいただいたりしたときは喜びもひとしお。特にスタッフの対応をお褒めいただくと「やって良かった」という気持ちになりますね。 【取材レポート】 会社・事業の優位性は？ 熊本旅の発着地でご提供する『クリエイティブなおもてなし』 全国76施設のほとんどが世界最大級の旅行サイト『トリップアドバイザー』のエクセレンス認証を獲得するダイワロイネットホテルズ。まさに世界が厳選した施設と言えますが、その功績を生み出しているのは、実は社員一人ひとりのアイデアなのだとか。 「夏祭り仕様やハロウィンの飾りつけなど、季節に応じた"映えスポット"を作ったり、観光マップやアメニティを充実させたり、人気アニメと宿泊プランをコラボさせたり。社員発信の企画が多く採用されています。ただの受付係ではない、創造性のある仕事なんですよ」と同ホテルの支配人。 毎日とびきりの一期一会が生まれる場所で、あなたもとびきりのキャリアを築いていきませんか？ 【やりがい】 ◎抜群のチームワークがあるから安心！ 仲間で助け合い、チームワークを発揮している同社のスタッフ。困ったときもみんなで支え合います。 この環境から離職率が低く、長く働く人がたくさん！育児休業を取得した女性もほぼ全員が職場復帰しているほど。安心の環境で着実に接客スキルを磨けるでしょう。 【きびしさ】 △日々向上心を持って取り組む姿勢 充実した教育研修制度や翻訳ツールがあるとはいえ、接客スキルの向上には自ら学んでいく姿勢が大切です。お客さまの声に耳を傾ける、先輩たちの対応を見るなど、日々の行動が成長につながることは間違いありません。積極的に新しい知識やノウハウを習得していきましょう！ 【事業概要】 ホテルの経営及び運営受託 【所在地】 東京都千代田区神田三崎町3丁目3番21号 【設立年】 2017年 【設立年 補足】 6月27日 【代表者】 代表取締役社長 伊藤 光博 【従業員数】 1,231名（2023年4月現在） 【資本金】 8000万円 【企業URL】 https://daiwaroynet.co.jp/

◎未経験・第二新卒歓迎◎学歴不問◎基本的なPC操作ができる方　★接客が好きな方はぜひご応募ください！■業種・職種未経験歓迎（第二新卒、ブランクある方もOK） ■学歴不問 ■基本的なPC操作ができる方　 ★あれば活かせるスキル（※なくてもOKです！） ・ホテル業や接客業の経験 ・英語・中国語のスキル ★正社員も同時募集！ ホテルフロントの経験が3年以上ある方は正社員としての採用も可能！経験を活かして新たな環境で働きたい方もお気軽にご相談ください。 ★正社員登用率は9割以上 接客や基本的なPC作業ができれば、支配人が正社員登用を推薦。 実際希望されたほとんどの契約社員の方が入社1～2年で正社員になっています。 登用率は90％以上で、実力によっては1年経たずに登用される方も！