フロント業務・予約受付

リゾートトラスト株式会社 【プライム市場】 ホテルスタッフ／年休120日／福利厚生・研修充実／未経験歓迎 【求人要約】 【充実の研修制度◎】未経験から一流のホテリエに！ 【スキルアップ◎】会員制ホテルならではのおもてなし 【働きやすさ◎】年休120日｜育児支援｜寮社宅制度 募集要項 【仕事内容】 【会員制リゾートホテルのスタッフ】レストランサービス、フロント・ベル、ラウンジなどの業務 【具体的な仕事内容】 ※pickupページもぜひご覧ください♪ ■□配属ポジション□■ 当社運営ホテルにて、以下のいずれかをお任せ致します。 ●レストランサービス（和・洋・中） ●ベル・ロビーアテンダント ●調理職(日本料理・中国料理・イタリア料理・鉄板焼・ペストリー) ●フロント ●ラウンジ・バー ●ハウスキーピング ●セラピスト（エステティシャン）、ブライダル、ブティック（ショップスタッフ） ●フィットネス、キャディ ■オペレーター、営業、事務 等 ※希望・適性に応じて以下いずれかの配属となります。 ※仕事の詳細は面接時にお話しします。 ■□充実の研修制度□■ 基本からていねいにレクチャーいたしますので、未経験の方もご安心ください♪ ◎新入スタッフ研修 会社の理念や概要、組織について学び、ブランドスタッフとしての基礎を 学んでいただきます。 ◎リードシステム制度 各職場の（育成チーム=リードチーム）で2年間の育成計画と進捗状況を管理。 パーソナルな現場教育を実施します。 ◎選択型研修 マネジメントスキルを中心とした様々な選択型研修をご用意。ご自身の強みを伸ばす 機会を提供しています。必要なスキルを習得し、主体的にキャリアアップできるよう支援します。 ◎資格取得支援 サービスの質を磨くための「自己研鑽」を会社側がサポート。 資格取得にかかる教材費用や通信教育受講料を一部補助します。 ◎キャリア面談 スタッフの主体的なキャリア形成のため、人事部や各ホテルにてキャリア面談を実施。 将来のキャリアについてのゴールイメージを一緒に考えます。 ■□会員制ホテルの魅力□■ ●お客さまとの深い信頼関係 会員権を購入された方や家族、ご友人などのお客さまをお迎えします。 世代を超えた信頼関係を築けます。 ●ワンランク上のおもてなし お客さま一人ひとりのかけがえのない人生に「感動」と「笑顔」を届けるため、ホテリエ自ら考えチャレンジできる環境です。 【チーム・組織構成】 多くのスタッフが未経験からプロのホテリエとして活躍しています！ 【チーム・組織構成　男女比】 女性管理職比率：19.6%（2023年度） 【対象となる方】 【未経験歓迎】学歴不問・第二新卒の方も大歓迎◎ホテルでの仕事に興味・関心がある方 【対象となる方(詳細)】 【意欲重視の採用です】 過去に接客やサービスなどの経験がなくてもOK！「人と接する仕事がしたい」「誰かを喜ばせることが好き」「チャレンジしたい」という方はぜひご応募ください。面接であなたの想いをお伺いできることを楽しみにしています♪ ■□求める人物像□■ ●人との出会いを大切にできる方 ●向上心を持って仕事に取り組むことができる方 ●一流のサービスを身に付けたい方 ●熱意のある仲間と、一緒に仕事がしたい方 ※「東京ベイコート倶楽部 ホテル＆スパリゾート」と「横浜ベイコート倶楽部 ホテル＆スパリゾート」は、ホテル・レストランサービス経験者の方を歓迎します。 【勤務地】 【全国の当社運営ホテル】 ※希望エリア内での勤務可能（規程あり） ※受動喫煙対策：あり ■□新規開業拠点□■ ◆サンクチュアリコート高山 ◆サンクチュアリコート琵琶湖（2024年10月開業予定） ＜東北＞ ◆エクシブ那須白河 ＜関東＞ ◆東京ベイコート倶楽部　 ◆横浜ベイコート倶楽部　 ◆ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜 ◆ホテルトラスティ東京ベイサイド ◆エクシブ山中湖 ◆エクシブ湯河原離宮 ◆エクシブ箱根離宮 ＜東海＞ ◆ラグーナベイコート倶楽部 ◆エクシブ初島クラブ ◆エクシブ伊豆 ◆エクシブ浜名湖 ◆エクシブ鳥羽 ◆リゾーピア熱海 ◆サンメンバーズひるがの ◆ローズルーム名古屋 ＜北信越＞ ◆エクシブ軽井沢 ◆エクシブ蓼科 ＜関西＞ ◆エクシブ琵琶湖 ◆エクシブ京都 八瀬離宮 ◆エクシブ白浜 ◆エクシブ有馬離宮 ◆エクシブ淡路島 ◆芦屋ベイコート倶楽部 ◆エクシブ六甲 サンクチュアリ・ヴィラ ◆リゾーピア久美浜 ◆サンメンバーズ京都嵯峨 ◆ローズルーム大阪 ◆ホテルトラスティ大阪 阿倍野 ＜中国・四国＞ ◆エクシブ鳴門 ＜九州＞ ◆リゾーピア別府 【勤務時間】 ■□シフト制□■ 1カ月単位もしくは1年単位の変形労働時間制 ※1週間の平均労働時間40時間 ＜シフト例＞ ●レストランサービス／7:00～23:00内のシフト制（中抜け勤務あり） ●フロント／9:00～18:00、13:00～21:00 ●宿泊予約／9:00～18:00 ※各ホテル、職種によって採用する勤務時間制が異なります ※より良い環境を整備するため、中抜け勤務を減らす取り組みもスタートしています！ 【平均残業時間】 月22.6時間　（月平均）※2023年度実績 【雇用形態】 正社員 試用期間3カ月 ※期間中も条件に変更はありません 【給与】 月給：23万5100円～37万4600円＋各種手当 ※給与は、経験・能力を考慮の上決定いたします ※超過勤務手当及び各種手当は別途支給 ※年収は月給＋賞与の金額です ＜給与例＞ 【一般スタッフ】 月給　23万5400円～24万8900円 年収　366万4500円～388万7250円 ※24歳以上の場合 【キャプテン】 月給　23万5100円～26万5100円 年収　387万9150円～437万4150円 【チーフ】 月給　25万4600円～29万4600円 年収　420万900円～486万900円 【マネージャー】 月給　33万4600円～37万4600円 年収　552万900円～618万900円 【プラスして支払われる手当・インセンティブ】 ■超過勤務手当 ■住宅手当（月2万円～3万2000円※当社規程による） ■通勤交通費支給（上限月15万円まで） ■資格手当（例：ソムリエ、シニアソムリエ、レストランサービス技能士1級など） 【賞与】 年2回（7月・12月） ※2023年度実績／合計 4.5カ月分 【昇給】 年1回（6月／給与更改） 【入社時の想定年収】 年収366万円 ～618万円　※経験・スキルを考慮し、決定します 【待遇・福利厚生　各種制度】 ■各種社会保険完備 ■研修制度充実（サービストレーニング研修など） ■通信教育費支援 ※修了した場合、通信教育費の7割を会社負担（資格取得も可能） ■退職金制度 ■就労復帰支援（GLTD）制度 ■社員持株会 ■財形貯蓄制度 ■育児短時間勤務制度 ■介護短時間勤務制度 ■勤務地限定制度 ■選択制確定給付企業年金 ■当社各運営施設の優待利用 ■カフェテリアプラン （旅行、育児・介護用品の購入等に利用可能なポイントを最大4万円分支給） ■寮・社宅制度（規程あり） ■従業員食堂 ＼仕事と育児・介護の両立支援制度も整えています／ ■短期育児休業制度 ■ベビーシッター制度 ■短時間勤務制度 ■カムバック制度　など他多数 ※次世代認定マーク「くるみん」を取得しています 【年間休日】 120日 【休日・休暇】 その他（シフト／▲勤▲休など） 月8日～月12日　※配属ホテル、時期により異なります 【有給休暇】 初年度10日（入社月により異なる） 【産前・産後休暇】 （取得実績あり） 【育児休暇】 （育休取得率100％※女性） 【休日・休暇 その他】 ■5日以上の連続休暇も取得可能です POINT☆働く環境 【キャリア採用（中途採用）比率】※2023年度 男性　60.3％ 女性　44.6％ ◎中途入社のスタッフも多く、馴染みやすい環境です！ 【年間休日120日】 年間120日と業界トップクラスの公休数。有休取得にも積極的に取り組んでおり、プライベートも大切にできる環境を実現しています。 【エリア勤務制度】 新卒で入社された場合、入社4年目から希望したエリアで勤務することが可能。中途入社の方の場合、入社した時点から希望エリアで勤務いただくことができます。 POINT☆社員寮＆社員食堂 【寮制度・社宅制度・住宅手当】 各拠点の近隣には独身者むけの社員寮をご用意。全室プライバシーを重視した完全個室でWi-Fiも完備しています。所帯を持つ社員には、転勤時の住まいとして社宅をご用意します。さらに、自己名義の住宅に住む社員には、住宅手当を支給いたします。様々なライフステージの社員が、安心安全で快適な生活を送ることができます。 【社員食堂】 スタッフのみなさんの健康を考慮し、1食330円で3種類の日替わり定食のほか、麺類、カレーなど、栄養バランスの良い、作り立ての日替おいしい食事をお楽しみいただけます。営業時間が長く、朝食から夕食まで勤務時間に合わせて利用できます。 POINT☆ライフステージサポート 【育児サポート】 産前・産後休暇、出生時育児休業（産後パパ育休）、育児休業（最長3歳になる前日まで）、はぐくみ休暇（1回目の育児休業最大7日間を有給にて取得）、育児短時間勤務、各種給付などの手厚いサポート環境をご用意しており、育休取得率は女性：100％、男性：66.4％（2023年度実績）と多くの社員が利用しています。 【介護サポート】 介護休業（最長3年間：1095日）、介護休業補償などが整っており、介護期間の経済的不安を解消できます。 【病気・ケガなど】 就業不能時の所得補償（GLTD）制度を導入、最長3年間の補償を受けることができます。 【社員インタビュー】 上司 相原 サンクチュアリコート琵琶湖 開業準備室　室長 ご利用いただくお客さまに感動と喜びを提供する一流のおもてなしをスタッフ皆で創り上げていきます。会員制ホテルならではの貴重な経験を共に楽しみ、挑戦してくださるような方からのご応募をお待ちしています。 上司 一柳 サンクチュアリコート琵琶湖 開業準備室　業務支配人 性別や年齢に関係なく、前向きにチャレンジしたい気持ちを持っている方とご一緒できたらと思います。 また働き方に関しても柔軟にご提案できたらと思いますので、安心してください。 同僚 貝塚 ラグーナベイコート倶楽部　ベル・ロビーアテンダント お客さまのご利用の背景を把握し、きめ細かくおもてなしを考えられることは会員制ならではだと思います。 ご利用いただくお客さまお一人おひとりに合わせて業務にあたるため、ルーティンワークはありません。 【取材レポート】 会社・事業の優位性は？ リゾートホテルならではの環境で、未経験から一流のホテリエへ！ 国内数十カ所にホテル・リゾート施設を展開するプライム上場企業である同社。会員制リゾートホテル「エクシブ 」や「ベイコート倶楽部」、「ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜」など、業界でも有名なブランドを運営しています。 お客さま一人ひとりに寄り添い、きめ細やかでハイレベルなサービスを提供する一流のホテリエが集う同社運営ホテルですが未経験の方も大歓迎♪2年間の育成計画を元に、充実した研修やOJTがあるので安心して挑戦できます。 世代を超えてお客さまの一生に寄り添う、おもてなし。 同社が運営する会員制リゾートホテルならではの貴重な経験を通して、未経験からでも着実にキャリアアップしていける環境です。 【やりがい】 【介在価値の高さ】 一人ひとりのお客さまと深い信頼関係を築いていくのが、同社が運営する会員制リゾートホテルの大きな特長です。お誕生日や記念日など人生の大切な瞬間をプロデュースするなど、介在価値の高さを実感できるのも、会員制ホテルならでは。世界中の一流のおもてなしを知るお客さまから「あなたに会いに来た」と言われる。「旅の目的地となるホテル」で、ホテリエとして活躍する日々は、やりがいを実感できるはず。 【きびしさ】 【常に期待を超える努力】 高い要求基準をお持ちのお客さまだからこそ、一般のホテルで受けられるサービスではなく、常にその期待を超えなければいけません。「ここまで考えてくれていたのか」と驚かれる、一人ひとりのお客さまに合わせたパーソナルで特別なおもてなしを極めることが、自分自身の成長に繋がります。 【事業概要】 ■ベイコート倶楽部、エクシブを中心とする会員制リゾートホテル運営 ■会員権事業、ホテルレストラン事業、ゴルフ事業、メディカル事業　ほか 【郵便番号】 4608490 【所在地】 愛知県名古屋市中区東桜2-18-31 【設立年】 1973年 【設立年 補足】 4月 【代表者】 代表取締役社長 伏見 有貴 【従業員数】 8,404名（2024年3月末　連結） 【上場市場名】 プライム市場 【資本金】 195億90百万円（2024年3月末） 【売上高】 2,018億3百万円（2024年3月期　連結） 【平均年齢】 36.5歳 【企業URL】 https://www.resorttrust.co.jp/

【未経験歓迎】学歴不問・第二新卒の方も大歓迎◎ホテルでの仕事に興味・関心がある方【意欲重視の採用です】 過去に接客やサービスなどの経験がなくてもOK！「人と接する仕事がしたい」「誰かを喜ばせることが好き」「チャレンジしたい」という方はぜひご応募ください。面接であなたの想いをお伺いできることを楽しみにしています♪ ■□求める人物像□■ ●人との出会いを大切にできる方 ●向上心を持って仕事に取り組むことができる方 ●一流のサービスを身に付けたい方 ●熱意のある仲間と、一緒に仕事がしたい方 ※「東京ベイコート倶楽部 ホテル＆スパリゾート」と「横浜ベイコート倶楽部 ホテル＆スパリゾート」は、ホテル・レストランサービス経験者の方を歓迎します。