CRMマーケティング

▼求人タイトル 【CRMマーケティング担当／メールを活用したCRM戦略立案から実行までお任せします】 ▼仕事内容 ■業務内容 MAツール（Salesforce Marketing Cloud）を活用したメールマーケティングを通じ、 「DLsite」を利用するユーザーを増やし、「DLsite」のファンになっていただくための CRMの構築から運用までをご担当いただきます。 よりユーザーにとって有益な情報提供が出来るようキャンペーンやセールなどの告知、 オススメ作品、割引作品の紹介などのメールをターゲット選定、メール送信のタイミング、 提供するコンテンツを考えていただきます。 現在の購読者は250万人。ユーザーの皆様にご自身が企画したメールコンテンツを届け、 実際どんな反応だったのか数値で振り返り分析することができます。 ・メールコンテンツの作成（HTML,CSS,javascriptなど） ・新規シナリオの提案・実装（SQL、データベースなどの理解） ・既存シナリオの改修（ABテスト） ・効果測定（開封率、クリック率、コンバージョンなど） ・メールマーケティングのノウハウ蓄積 ※シナリオとは「誰に」「いつ」「何を」「どのように」アプローチするのかといったユーザーとのコミュニケーション ご希望や意欲次第では、以下のような業務にも携わることができます。 ・リテンション率向上に向けたマーケティング施策全般 ・キャンペーンやクーポン施策の企画/運用/分析（DLsiteジャンボなど） ・アクセス解析ツール（Google Analytics等）を用いたサイト内改善（UI/UX含む） ・グロースハック（ABテストなど） ・BIツール（DOMO）を活用した各種データ収集・分析 ■本ポジションの特徴 ・自らの意志に基づき仕事を作り出せる環境です。 　クーポンやキャンペーン施策、メールマーケティングなど課題提起→A/Bテストで検証→改善 　のサイクルをしっかり回してより質の高いものや初めての取り組み（挑戦）を積極的にやって 　いただきたいと考えています。 ・サービスが業界に与えるインパクトをダイレクトに感じることができます。 　今後さらなる事業拡大のため、市場に対して様々な仕掛けを作っていこうと考えています。 　その一端を担うことができます。 ・インターネットコンテンツにおけるCRMの企画から収益化までの流れを経験することができます。 ・ユーザー接触の機会を創出し企業の成長を促すポジションです。 ・Salesforce Marketing CloudやDOMOなどの最新ツールを利用することができます。 ■配属先・キャリアパス マーケティング部マーケティングチームへの配属となります。 従来はCRMやリサーチ、広告、広報など機能・役割ごとにチームが編成されていましたが、 DLsiteに限らず、新たなサービスやコンテンツが立ち上がっていき、 利用するユーザーの皆様やクリエイターの皆様の満足度を高めることを命題とする中で、 こういった縦割りの編成こそが視野を狭める要因になると考えました。 役割の垣根を超えて横断的な組織とすることでサービスやコンテンツが より良くなる仕組みと仕掛けを生み出せるマーケティング部を目指し、 また、個々人のマーケターとしてのスキル向上を促進していきます。 選考内容や、キャリア希望、適性を踏まえて、配属ユニットを決定いたしますが、 配属ユニットに関係なく"コト"に向かって横断してマーケティング全般に対応できる体制になります。 入社後のキャリアパスは、マーケターとしてのスペシャリストを目指していただくだけではなく、 既存サービスの責任者や今後立ち上がっていく新規事業の責任者を担っていただくことも期待しています。 挑戦したい方には、積極的に機会を提供していくなど、支援をしていきたいと考えています。 ▼PRコメント ■採用背景 one to oneマーケティングを強化すべく、2019年にMAツール（Salesforce Marketing Cloud）を導入しました。 現状、大きな問題はなく運用できており、MAツール導入前と比較して、メールの開封率や CVRを上げるという効果自体は出しているものの、私たちはそこに満足していません。 もっと、有効なシナリオを増やすために、設計→検証→改善のサイクルを高速でPDCA回し、 より質を高めることで既存会員の方の満足度を高めたいと考えています。 ーーーーー ■インタビューURL インタビューを受けているのは弊社選考における面接担当であり配属先の上司となります。 マーケティング部のこれまでとこれからについてのリアルをお伝えしている記事となっております。 ▼部署紹介／会社の事業全体に携わる https://www.wantedly.com/companies/www-vivion-co/post_articles/518910 ▼様々なものに携わるマーケターとしての楽しさ https://www.wantedly.com/companies/www-vivion-co/post_articles/519782(CRMマーケティング) ▼職種 CRMマーケティング ▼雇用形態 正社員 ▼給与 年収 5,000,000 円 - 7,000,000円 経験・スキル・能力をふまえ決定します。 ■昇給 年1回（4月） ■賞与 年2回（6月・12月） 3ヶ月の試用期間あり。その間の給与は本採用後と同一です。 ▼待遇 交通費支給,健康診断,社会保険完備、＜特徴的なもの＞ 副業可：同人活動などオタク活動の時間に活用している社員も多く在籍しています。／アフター6：会社が費用負担し、社員同士の交流を促進するための福利厚生になります。（1人1回1000円/月3回まで利用可能）※緊急事態宣言中は利用停止いたします。／デュアルディスプレイ／社内自販機を低価格で利用可（50円〜）／簡易社食（お惣菜を100円から購入可）／書籍購入・セミナー参加の支援：上長決裁のもと利用いただけます。／分煙キャビン設置／ウォーターサーバー設置／育児のための時差勤務制度／健康診断オプション選択可能 ▼勤務時間 10時〜18時 ▼休日・休暇 土日祝休み　年間休日想定120 ▼応募資格 ※企業理解および、本求人に対する志望動機の記載はMUSTでお願いします！ （本求人に対するものでない場合や志望動機不明の場合は選考できません） ■必須条件 ・CRM(顧客分析・メルマガ・販促キャンペーン・アプリ内リピート施策など）の企画・実行から効果測定までを行った経験 ・常に課題の発見・因果関係を考えPDCAを回していた経験 ※履歴書には課題の発見・因果関係を考えPDCAを回していた経験を必ず実績も含めて記載してください。 ◆外国籍の方は日本で次の在留資格（2016より「出入国在留管理庁」が定めた）がある英語ネイティブの方 　1. 技術・人文知識・国際業務 　2. 永住者 　3. 永住者の配偶者等 　4. 日本人の配偶者等 　5. 定住者 ▼勤務地 東京都千代田区東京都千代田区神田練塀町300　住友不動産秋葉原駅前ビル12F 転勤はありません。 ■つくばエクスプレス「秋葉原駅」A3出口より徒歩1分 ■JR線「秋葉原駅」中央改札口より徒歩2分 ■日比谷線「秋葉原 ▼企業名・施設名 株式会社viviON ▼特記事項等 受動喫煙防止対策あり（屋内禁煙） 最終更新日 2024年11月8日