テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

株式会社ハイヤーフォース IT系総合職／未経験歓迎／事務中心／完休2日／残業月約4h 【求人要約】 研修制度しっかり◆ビジネスの基礎からレクチャー 定期的に面談実施◆理想のキャリアをプランニング 資格取得支援あり◆手に職を付けられる！ 募集要項 【仕事内容】 未経験スタートOK◆ITまわりのサポート、データ入力など／大手企業など多様な案件／リモート案件あり 【具体的な仕事内容】 配属先となる大手通信会社や有名なIT企業にて、契約企業様からのPCやIT製品まわりに関するお問い合わせ対応などの事務作業からスタート！ ITの知識がない方でも安心！基礎から学べる個々に合わせた研修プログラムでスキルアップし、徐々に業務の幅を広げていけます。継続的にサポートを受けながら業務の幅や難易度を広げてゆくことができ、安定して働ける環境です！ 【具体的には】 ・メール、電話、チャットでのお問い合わせ対応 ・データ管理（管理画面への情報入力） ・その他PC周りに関する簡単な事務作業　など ◎企業からの問い合わせ対応がメイン！ 配属先はOJTも丁寧に対応する大手企業。メンターや育成指導者が手順に沿って知識と作業方法を指導します。 ★離れていてもツールで疑問はスグ解消 配属先でも当社メンバー間で気軽にコミュニケーションがとれるよう、チャットツールを導入しています。また、GoogleサイトやGoogle Classroomなどを使用し、ナレッジやドキュメントの共有も行っています。定期的に懇親会も実施し（自由参加）、社員同士の親睦を深めるとともに、同じ職種同士の情報交換や、相談もし合えます。 ★キャリア面談でしっかりフォローアップ 入社後は、年6回のキャリア面談を実施。自身のキャリアビジョンに従った方向性や業務における課題解決、様々な悩みまで、コーディネーターが寄り添って相談に応じます。新しい技術やトレンドの登場により、迷いが生じても大丈夫。方向を変えるのか、修正をするのか、面談以外でもしっかりとサポートします！ 【チーム・組織構成】 IT系の正社員型派遣・人材紹介の部門を2023年夏より強化し、すでに30名以上の仲間が現場で活躍中です。本社では運営・育成スタッフが在籍し、社員と丁寧に面談した上でキャリアアドバイスを行い、配属を決定しています。あなたの未来を共に創る仲間として、当社でのチャレンジを心よりお待ちしています。私たちと一緒に、技術革新の最前線で活躍し、自身のキャリアを大きく飛躍してみませんか？ ◎1年以内の定着率95％以上！ 【対象となる方】 【未経験OK】学歴不問／ブランクOK／第二新卒歓迎！何らかの事務経験がある方は活かせます！ 【対象となる方(詳細)】 ◎未経験歓迎 ◎業種・職種経験不問 ◎学歴不問・第二新卒歓迎 ◎ブランクOK・ベテラン歓迎 ◎主婦・主夫歓迎 ◎Uターン・Iターン歓迎 ＜以下に当てはまる方を歓迎します！＞ ・IT業界にチャレンジしたい ・手に職を付けて活躍したい ・英語力を活かした仕事がしたい ＜以下の経験があれば、なお歓迎！＞ ・事務、コールセンター、カスタマーサポートなどの業務の経験 【選考のポイント】 事務経験をお持ちの方は、得意分野を活かしたポジションに挑戦できます。ぜひ面接でお話しください。 ◎10名以上の積極採用です！ 【勤務地】 ★在宅勤務あり★ 東京23区を中心とした首都圏（東京・神奈川・千葉・埼玉など）の各プロジェクト先 ◎勤務地は希望を考慮 ◎転勤なし ★リモート案件あり 全国で勤務ＯＫ。ご相談ください。 ※未経験の方は東京本社での研修あり ＜プロジェクト先＞ ■東京23区内 千代田・中央・港・新宿・文京・台東・墨田・江東・品川・目黒・大田・世田谷・渋谷・中野・杉並・豊島・北・荒川・板橋・練馬・足立・葛飾・江戸川 ■神奈川 横浜・川崎・相模原・横須賀・平塚・茅ヶ崎・大和・厚木　など ■千葉 舞浜 ■埼玉 さいたま市・和光　など ＜東京本社＞ 東京都目黒区東山3-22-3　3F ＜代官山オフィス＞ 東京都渋谷区代官山町20-23 フォレストゲート代官山3F ＜渋谷オフィス＞ 東京都渋谷区道玄坂1-19-2 スプラインビル8F ＜大阪オフィス＞ 大阪府大阪市北区大深町3-40 グランフロント大阪26F ＜名古屋オフィス＞ 愛知県名古屋市中区錦2-7-7　プラウドタワー23F ※千葉・滋賀にサテライトオフィス開設済み ※札幌・仙台・福岡へも展開予定 ◆交通アクセス プロジェクト先により異なります。 【勤務時間】 9：00～18：00（実働8時間） ※参加プロジェクトにより異なる場合があります。 ※残業ほぼなし！月の残業は平均約2.5時間（1日10分以下）です。 【平均残業時間】 月2.5時間 【雇用形態】 正社員 ※6ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与、待遇に変動はありません。 【給与】 月給25万3700～75万4100円＋各種手当 ※上記には、20時間分・3万3700～10万100円のみなし残業手当を含みます。（超過分別途支給） ※上記はあくまで最低支給額です。経験・スキル等に応じて決定します。 ＜ベテラン・マネージャークラスの給与＞ 月給42万円～51万円 ※月45時間分・8万円以上のみなし残業手当を含む。（超過分別途支給） ★前職より年収50万円以上UPの例も！ └実績：前職年収350万円（同業他社）→転職後410万円（月給34万円） 【昇給】 年2回※平均昇給率4.7%　※成果に準ずる 【入社時の想定年収】 年収300万円 年収400万円 【社員の年収例】 年収600万円（月給50万円以上） 年収450万円（月給37万円以上） 年収350万円（月給29万円以上） 【待遇・福利厚生　各種制度】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（全額） ■時間外手当（みなし残業手当超過分を全額支給） ■役職手当 ■資格支援制度 ■資格手当（仕事に関連した資格試験の合格時には試験代＋報奨金を支給） 　報奨金：最大20万円 ■服装自由（終日社内勤務日のみ） ■オフィス内禁煙・分煙 ★女性管理職活躍中！ 【年間休日】 120日 【休日・休暇】 完全週休2日制 ※プロジェクトにより異なります。 【休日・休暇 その他】 ■誕生日休暇（入社直後でも取得できます！） ※5日以上の連続休暇あり 充実の研修制度！ 入社後は、ビジネススキルの基礎からレクチャー。ビジネスパーソンとして成長できる環境です。 IT用語をはじめ業務に必要な知識もしっかり習得でき、ムリなくレベルアップしていくことができます。 資格取得までをしっかりサポート 入社後は資格受験に挑戦し、IT系資格を会社負担で取得できます。 分からないことは上司や先輩に聞いたり、学習支援も行うため、資格取得率はほとんど100％に近い率を誇ります。仕事に関連した資格試験の合格時には試験代および、報奨金最大20万円を進呈します！ いざ、現場デビュー！ 大手企業をはじめ、さまざまな案件をご用意！あなたの能力や希望に合わせて話し合いながら配属先を決め、できることから少しずつお任せしていきます！ プロジェクトが合わなかったり、やりたいことが変わることだってきっとあるはず。そんな時、転職を考える必要は決してありません。あなたに合った配属先を、再度調整し直します。 【社員インタビュー】 同僚 入社半年（前職カスタマーサポート） 前職のカスタマーサポートから、より技術を身に着けるためにテクニカルサポートにチャレンジしました。簡単なシステムやソフトウェアの問合せ対応をしながら、さらに上を目指して資格の学習もしています！ 【取材レポート】 会社・事業の優位性は？ 全ての技術系スタッフが、輝き続けられる場所。 昨年夏からIT系の正社員型派遣・人材紹介部門を強化し、同業界で実績のある運営・育成スタッフ2名が参画した株式会社ハイヤーフォース。 「顧客を思い、技術者を思い行動する」という行動指針を掲げており、特に同社に在籍する社員に対しては、フルカスタマイズされた教育で安定した技術習得を約束している。 同社で活躍するIT技術領域の全ての社員が輝き、成長し続ける支援を行うことで、顧客の業績向上と、社員の自己実現を後押ししている。ここでなら、安心してキャリアを積んでいくことができそうだ。 【やりがい】 大手航空会社、通信会社、ECサイト…誰もが知っている企業やサービスのIT部門に携わるチャンスがあります。多くのユーザーを持つプロジェクトに関われるやりがいは、他社ではなかなか味わうことができません。様々な提案・制作において、自ら考え、実行していくことができます。その成果は顧客からダイレクトに認められるため、「やり遂げた！」という達成感を得られます。 【きびしさ】 知識ゼロから戦力となりうる実力を身に付けるには、ある程度の根気と吸収力と時間が必要です。研修プログラムで一つ一つ必要なことを覚えながら、早い段階で戦力になることが期待されています。また、経験のある方 は、課題解決や高い生産性、成果が求められることも。そうした期待に応えていく必要があります。 【事業概要】 ・データーレバレッジソリューション事業 ・ITビジネスイノベーション事業 ・受託開発事業 ・インターネット広告代理店事業 ・求人広告代理店事業 ・エンジニアスクール事業 ・DX推進事業 有料職業紹介許可番号：13-ユ-316373 派遣許可番号：派 13-316964 【郵便番号】 1530043 【所在地】 東京都目黒区東山3-22-3　3F 【設立年】 2013年 【設立年 補足】 2月（創業1987年） 【代表者】 代表取締役 関口 勝廣 【従業員数】 41名（2024年11月現在） 【資本金】 1,000万円 【平均年齢】 32歳 【企業URL】 https://hireforce.jp/

【未経験OK】学歴不問／ブランクOK／第二新卒歓迎！何らかの事務経験がある方は活かせます！◎未経験歓迎 ◎業種・職種経験不問 ◎学歴不問・第二新卒歓迎 ◎ブランクOK・ベテラン歓迎 ◎主婦・主夫歓迎 ◎Uターン・Iターン歓迎 ＜以下に当てはまる方を歓迎します！＞ ・IT業界にチャレンジしたい ・手に職を付けて活躍したい ・英語力を活かした仕事がしたい ＜以下の経験があれば、なお歓迎！＞ ・事務、コールセンター、カスタマーサポートなどの業務の経験